Een paar dagen geleden hebben we jullie gevraagd hoe jullie boekenplank eruitziet. We hadden een paar leuke foto’s verwacht. We hebben 27 reacties gekregen, ontelbare foto’s en één vraag die ons sindsdien niet meer loslaat.
Het kwam van Pauline, en het was zo oprecht dat we even moesten slikken:
Ik ben dol op jullie houten puzzels, maar ik hou er helemaal niet van om spullen in huis te hebben die alleen maar stof verzamelen en verder geen nut hebben. Bij veel dingen denk ik: ziet er cool uit, is vast leuk … maar wat moet ik er dan mee?
Dit is geen gezeur. Dit is misschien wel de belangrijkste vraag die je jezelf kunt stellen voordat je een houten bouwpakket koopt. En omdat we die vraag niet in één zin wilden beantwoorden, hebben we in plaats daarvan eens gekeken wat onze klanten daadwerkelijk met hun voltooide modellen doen.
Antwoord 1: Ze staan daar waar er gewerkt wordt
Emre heeft ons foto’s van zijn bureau gestuurd. Geen vitrinekast, geen museum, maar de tafel waar hij echt aan zit, met een snijmat, gereedschap en twee afgewerkte modellen aan de rand. Hij schrijft:
Ik gebruik het bureau voor allerlei klusjes, zoals modellen bouwen, controllers grondig schoonmaken en zo. Die modellen zijn een kleine afleiding, waarbij er dan een glimlach op mijn gezicht verschijnt.
Een glimlach, even snel, meerdere keren per dag. Dat is geen onbenulligheid. Dat is een heel goede reden.
Antwoord 2: Ze zijn gewoon aan het werk
Kalle kon ons helemaal geen groepsfoto sturen, en de reden daarvoor is onze favoriete zin van de hele actie:
Helaas is het niet mogelijk om een foto van de collectie te maken, omdat zowel de klok als de 3D-flipperkast in verschillende huishoudens dagelijks in gebruik zijn.
Twee modellen, twee huishoudens, dagelijks in gebruik. Een klok geeft de tijd aan. Er wordt een flipperkast gespeeld. Sommige bouwpakketten beantwoorden Paulines vraag simpelweg doordat ze gewoon werken.
Antwoord 3: Ze verhuizen naar waar ruimte is
Peggy heeft haar verzameling niet in de woonkamer staan, maar in het tuinhuisje. Ze noemt het zelf, tussen aanhalingstekens, haar „kleine“ verzameling. Als je de foto helemaal bovenaan ziet, snap je meteen waarom ze die aanhalingstekens gebruikt: een uilenklok, een kraan en voertuigen, allemaal op één plank aan de muur.
En Andrea heeft een probleem dat veel mensen wel zullen herkennen:
Niet allemaal, maar wel veel van jullie. Mijn grote knikkerbaan past niet op de plank.
Eerlijk gezegd is dit iets wat we serieus nemen: de afmetingen zijn moeilijk in te schatten voordat je iets koopt. Precies daarom staan de afmetingen, het aantal onderdelen en de bouwtijd bij ons in de productdetails, en we werken eraan om die informatie nog eerder zichtbaar te maken.
Antwoord 4: Je vertelt een verhaal dat er al was
Marina heeft ons haar muur laten zien. Links en rechts twee vitrines vol souvenirs uit alle landen waar ze is geweest. En precies in het midden, als blikvanger:
Ik heb twee planken met daarop souvenirs uit alle landen en steden waar ik ben geweest. En in het midden hangt de wereldkaart die ik uit een puzzel heb gelegd.
Die wereldkaart hangt daar niet zomaar als decoratie. Die geeft structuur aan al het andere. Elk gemarkeerd land is een reis die ze zich herinnert.
Het eerlijke antwoord op Paulines vraag
Het komt erop neer dat je, voordat je iets koopt, eerlijk tegen jezelf moet zijn.
Als je, net als Pauline, elke centimeter plankruimte nodig hebt voor boeken, is een groot diorama misschien niet het juiste model voor jou. Dan zijn het eerder de bouwpakketten die iets kunnen: een klok, een lamp, een puzzeldoos waar je later kleine spulletjes in kwijt kunt, of een flipperkast waar je op kunt spelen.
Pauline heeft ons trouwens meteen een suggestie gestuurd, en die is zo goed dat we hem hier onverkort laten staan:
Ik zou het leuk vinden als jullie nog meer gebruiksvoorwerpen zouden kunnen maken, bijvoorbeeld voor op je bureau. Coole opbergers in de vorm van bijvoorbeeld een stadje of een kasteel, of met bloemen, of waar je rechthoekige puzzelstukjes in elkaar kunt klikken tot doosjes.
Deze e-mail zit niet in ons archief. Hij staat in de ideeënbank voor toekomstige eigen ontwikkelingen. En Pauline is niet de enige met die wens: in onze enquête na aankoop schrijven klanten regelmatig precies dat, bijvoorbeeld „nog handigere of grotere dingen om mee te bouwen aanbieden” en „meer bouwpakketten waarbij je de functies kunt ervaren”.
Een model dat precies deze vraag beantwoordt
Onze Luminous-vuurtoren is onder andere daarom zo ontworpen als hij is. Je draait hem met een handkruk, hij heeft drie lichtstanden en hij staat daarna niet zomaar ergens: bij veel mensen wordt hij een nachtlampje in de kinderkamer of een sfeertje op de plank.
Bedankt Pauline, Emre, Kalle, Peggy, Andrea en Marina dat jullie ons een kijkje laten nemen in jullie woonkamers, tuinhuisjes en op jullie bureaus.
In het volgende deel van deze serie gaat het over een 86-jarige man die vier weken aan één enkel model heeft gewerkt, en over de vraag of je daar ooit te oud voor bent.
Jullie MagicHolz
