FAQ | MagicHolz

De gemiddelde verzendtijd in Duitsland is 2-3 werkdagen. Helaas kan het tot 7 dagen duren naar andere landen, omdat de leverancier van de verzendservice daar verandert. Als het te lang duurt, kunt u ons schrijven en zullen wij proberen het op te lossen.

Stuur het maar terug naar: 

MagicHolz
Hive Technologies GmbH
Maulbeerstraße 9
15833 Rangsdorf
Duitsland

Vermeld ook uw bestelnummer, zodat wij de retourzending sneller kunnen toewijzen. 

Wij verzenden bestellingen naar Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk met DHL. Naar Zwitserland met de Zwitserse post. Naar alle andere landen met Hermes.

Ja, wij verzenden ook naar het buitenland. U kunt het land van levering kiezen wanneer u uw verzendadres invoert.

Ja, natuurlijk is dat mogelijk. U hoeft alleen het Packstation-nummer en het persoonlijke postnummer
in het afleveradres in te voeren.

Ontvangers kunnen de traceerfunctie gebruiken om een machtiging tot afgifte, een voorkeursleverdatum of een alternatieve leveringsplaats (bv. een pakketshop of een buur) te selecteren. U krijgt bericht zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. Vanaf dit punt hebt u de mogelijkheid om de bovengenoemde opties te kiezen.

Nee, de onderdelen zijn al uitgesneden en kunnen er gemakkelijk uitgeperst worden. Als het niet lukt, snij de repen dan voorzichtig met een mes.

Druk de onderdelen uit de richting met de dikkere lijnen. Wij raden aan alle tandwielen te controleren op bramen en deze te verwijderen met het bijgeleverde schuurpapier
. Bij de montage helpt het om de onderdelen die tegen elkaar moeten wrijven of moeten bewegen, in te smeren met een eenvoudige, kleurloze en reukloze kaars (
).
Maar in onze puzzel is de bijpassende was al beschikbaar. 

In een bouwpakket vindt u de respectieve houten onderdelen en tandenstokers. Afhankelijk van het merk van het model, kunt u ook elastiekjes, visdraad of stickers vinden. Een zakmes, een kaars en schuurpapier kunnen nuttig zijn bij het in elkaar zetten.

Door de onderdelen in te smeren met was of ze te bewerken met schuurpapier worden ze veel gemakkelijker.

Wij kunnen de modellen vanaf 14 jaar zonder voorbehoud aanbevelen. Als het niet lukt, kunnen ouders of grootouders zeker helpen. Onze missie is om families te herenigen rond de tafel.

1. Die Zahnräder/Uhrwerk auf der Seite 29 Bedienungsanleitung prüfen, ob die nicht schief sind? 

2. Luftballon abschalten lassen, prüfen ob die Uhr ohne Luftballon funktioniert? Sollte die Uhr ohne Funktion sein, bitte folgende Schritte durchführen: 

- Luftballon abschalten lassen 

- Pendel abbauen 

- Gewicht nach unten langsam laufen lassen, bitte vorsichtig nicht bis zu Ende 

- Die Uhr Wieder aufziehen und 3-5 Mal laufen lassen 

- Die bewegliche Zahnräder sowie Schnurwerk beobachten, prüfen

Das ist die komplette Anleitung auf Video aufgenommen :
Aufbauvideo
Und das ist ein Video zur Lösungsfindung:
Neustart

Brauchst du Ersatzteile kannst du sie hier bestellen kostenfrei:
Ersatzteile <---klicken

We hebben gemerkt dat de laden bij sommige mensen niet opengaan, dus we hebben het probleem van dichtbij bekeken en nagebootst. En we hadden ook een oplossing klaar:

In de handleiding kunt u het onderdeel "J4" vinden (In ons geval op pagina 15 sectie 20). Het lijkt te zijn losgekomen van het grotere deel. De oplossing die wij voorstellen is om deel J4 stevig aan het grotere deel vast te maken met lijm (houtlijm)
Maar we hebben ook deel M4 (dat enigszins is weggegooid, vooral aan de open uiteinden) aan deel K6 gelijmd. 

Allemaal zonder garantie. Vraag het nog eens direct, misschien hebben we een betere oplossing.

Het aantal pagina's is nog van de oude versie, maar kan ook op de nieuwe versie worden toegepast.

Op bladzijde 14 onderaan de montagehandleiding ziet u dat u eerst het C2-deel moet bevestigen en dan de C12.
Deze procedure zal de functie verstoren, omdat de C2 tegen de veer wordt gedrukt en de C12 hem daar zal houden.

De oplossing is dus, we doen het gewoon andersom, eerst C12 dan C2 en de slinger loopt weer, omdat de veer kan ontspannen ;-)